Nídia Ferreira
IT Communication Specialist
Tenho dois amores: sou uma apaixonada pela escrita e pela tecnologia. A junção do rigor jornalístico com a capacidade de estudar e analisar temas em profundidade, aliados à curiosidade e vasta experiência em temas do mundo tecnológico são um cocktail perfeito para a redação de artigos cativantes e esclarecedores.
Acompanhe as minhas viagens pelo mundo da tecnologia e fique a par das novidades que vou partilhando semanalmente sobre tendências tecnológicas, novas ferramentas de apoio à gestão, dicas ou informação relevante para o seu negócio.
Depois de uma primeira abordagem ao tema customer experience, exploramos agora os fatores que contribuem para uma boa gestão da experiência do consumidor e apontamos algumas pistas sobre o que a sua empresa pode fazer para elevá-la.
Ver maisNum mundo cada vez mais globalizado e competitivo, as marcas estão a concentrar-se na experiência que oferecem ao cliente como uma forma de se distinguirem da multidão. Há quem considere que é o novo “campo de batalha” das marcas.
Ver maisO mais importante no mundo do marketing em 2019 é experimentar. Adotar novas estratégias. Novas tecnologias. Ousar a inovar. Veja aqui as nossas propostas.
Ver maisÉ certo que as máquinas vão substituir os humanos em muitas posições, mas terão também a capacidade de criar novos empregos. Saiba quais são e que capacidades vão exigir.
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